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Servir gratuitement des cacahuètes a commencé comme un moyen de faire patienter les gens en attendant que nous cuisinions leurs repas (à l’époque où il n’y avait pas de smartphones !). Ce fut un tel succès que c’est devenu une tradition chez Five Guys, et nos restaurants sont toujours approvisionnés en cacahuètes jusqu’à ce jour.
Notre marque s’est construite autour d’une passion dévorante pour la cuisine et d’une volonté de simplifier tout le reste ! Proposer des sacs en papier simplifie non seulement les opérations de nos restaurants, mais accélère également le service et réduit la confusion dans nos cuisines.
Five Guys prépare les frites de la même manière depuis 1986. La façon dont nous préparons nos frites est une signature de notre marque, et nous visons à fournir un produit constant et de haute qualité pour le plaisir de nos clients.
Nous pensons que le meilleur goût pour nos frites est qu’elles soient fermes à l’extérieur et moelleuses à l’intérieur, comme une pomme de terre cuite au four. En préparant nos frites d’une certaine façon, nous sommes en mesure de maintenir cette préparation standard dans tous nos restaurants.
C’est pourquoi nos restaurants ne peuvent pas cuisiner les frites autrement.
Nous utilisons de l’huile d’arachide 100 % raffinée pour cuire nos frites. L’huile d’arachide raffinée est moins susceptible de provoquer une réaction allergique que l’huile pressée à froid.
Pour les personnes allergiques aux arachides, l’huile d’arachide hautement raffinée est considérée comme une alternative sûre à des fins culinaires et diététiques. Cependant, nous vous recommandons vivement de consulter votre médecin avant toute consommation si vous avez des inquiétudes.
En outre, veuillez comprendre que nous ne sommes pas en mesure de garantir l’absence de contamination croisée avec d’autres produits, car les cacahuètes et l’huile d’arachide jouent un rôle important dans notre marque et nos processus de cuisson
Chez Five Guys, tous les steaks hachés sont cuits à point. En cuisant tous nos burgers à point et juteux, nous atteignons deux objectifs : 1) garantir l’uniformité du produit et 2) satisfaire, voire excéder, les normes sanitaires sur le bœuf haché. Nous savons que les opinions varient concernant la cuisson permettant à un steak de révéler au mieux sa saveur, mais la nôtre est que nos steaks sont meilleurs lorsqu’ils sont juteux et à point.
Cependant, votre avis est important, alors n’hésitez pas à nous contacter en utilisant notre page Contact si vous souhaitez nous faire part de votre opinion.
Fournir une portion supplémentaire de frites est une tradition chez Five Guys, et ce, depuis notre ouverture en 1986.
Savourez cette portion supplémentaire ou partagez-la avec vos amis ! Nos frites font aussi d’excellents restes : il suffit de les mettre au four (ou au Airfryer) le lendemain.
Les distributeurs Coca-Cola Freestyle, équipés de filtres à eau, sont disponibles dans les restaurants Five Guys participants.
Le premier Five Guys a ouvert ses portes en 1986 à Arlington, en Virginie, dans la banlieue de Washington.
Les restes de frites sont excellents réchauffés au four (ou au Airfryer). Selon Chad Murrell, l’un des Five Guys, il suffit de les mettre au four à 350 degrés pendant 10 à 15 minutes. Vous pouvez également transformer ces restes de frites en galettes de pommes de terre, en pommes de terre sautées ou même les utiliser pour garnir une omelette.
Nos frites sont trempées dans l’eau pendant le processus de préparation. De ce fait, elles absorbent moins d’huile lors de la cuisson, laissant des traces d’huile à l’extérieur des frites.
Ajoutez à cela le fait que nous servons nos frites dans un contenant ouvert, avec une portion supplémentaire placée dans le sac pour faire bonne mesure, et vous verrez parfois de la graisse sur votre sac en papier. En outre… N’oubliez pas de laisser le sac ouvert, afin que vos frites ne ramollissent pas !
Pour des raisons de sécurité, Five Guys ne vend pas les cacahuètes proposées dans ses restaurants.
Actuellement, nous n’avons pas de programme spécifique pour les anniversaires. Toutefois, nous vous souhaitons un joyeux anniversaire !
Diffuser de la musique dans nos établissements est une tradition chez Five Guys depuis l’ouverture de notre premier restaurant en 1986. Préparer des burgers et des frites est encore plus amusant avec quelques morceaux de rock en fond sonore.
Bien que nos goûts aient évolués, nous diffusons différents types de musique dans nos établissements afin non seulement d’offrir à nos clients une expérience agréable et animée, mais aussi de soutenir nos équipiers qui travaillent dur en cuisine.
Découvrez notre passion pour la musique sur les réseaux sociaux ou en visitant notre page Spotify.
En mai 2025, nous comptions plus de 1 950 restaurants dans 29 pays ! Nous sommes présents aux États-Unis, au Canada, en Angleterre, en Écosse, au Pays de Galles, en Irlande, en Irlande du Nord, en Australie, en Autriche, à Bahreïn, en Belgique, en Chine, en France, en Allemagne, à Hong Kong, en Italie, au Koweït, au Luxembourg, à Macao, en Malaisie, aux Pays-Bas, au Qatar, en République de Corée, en Arabie saoudite, à Singapour, en Espagne, en Suède, en Suisse et aux Émirats arabes unis.
Oui, nous avons ces informations. Veuillez consulter le dernier guide nutritionnel et les Informations sur les allergènes de Five Guys.
Vous pouvez consulter l’ensemble des allergènes, des ingrédients du menu, ainsi que le nombre de calories dans notre Guide nutritionnel et des allergènes.
De nombreux produits de notre menu contiennent des allergènes tels que des œufs, du gluten/blé, du lait, des arachides et du soja. Si vous informez notre personnel d’une allergie alimentaire, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire, mais sachez qu’il existe un risque de contamination croisée en raison de la nature de nos ingrédients. Pour plus d’informations, veuillez consulter les guides sur les ingrédients, la nutrition et les allergènes sur notre site Web.
Toutes les heures d’ouverture des magasins sont disponibles sur notre site Web ou en recherchant l’emplacement sur Google.
Menu
Five Guys prépare les frites de la même manière depuis 1986. La façon dont nous préparons nos frites est une signature de notre marque, et nous visons à fournir un produit constant et de haute qualité pour le plaisir de nos clients.
Nous pensons que le meilleur goût pour nos frites est qu’elles soient fermes à l’extérieur et moelleuses à l’intérieur, comme une pomme de terre cuite au four. En préparant nos frites d’une certaine façon, nous sommes en mesure de maintenir cette préparation standard dans tous nos restaurants.
C’est pourquoi nos restaurants ne peuvent pas cuisiner les frites autrement.
Chez Five Guys, tous les steaks hachés sont cuits à point. En cuisant tous nos burgers à point et juteux, nous atteignons deux objectifs : 1) garantir l’uniformité du produit et 2) satisfaire, voire excéder, les normes sanitaires sur le bœuf haché. Nous savons que les opinions varient concernant la cuisson permettant à un steak de révéler au mieux sa saveur, mais la nôtre est que nos steaks sont meilleurs lorsqu’ils sont juteux et à point.
Cependant, votre avis est important, alors n’hésitez pas à nous contacter en utilisant notre page Contact si vous souhaitez nous faire part de votre opinion.
Sur ce marché, le bœuf que nous servons n’est ni casher, ni halal, ni biologique. Ce n’est pas non plus un élevage en plein air. Nous ne pouvons pas affirmer que nos produits sont sans OGM à l’heure actuelle, mais nous prévoyons d’étudier cette possibilité à l’avenir. Bien que notre bœuf soit toujours composé à 80 % de viande maigre sans additifs, il existe certaines variations selon les pays en raison de l’approvisionnement local et des réglementations en vigueur.
Nous toastons notre pain pour qu’il constitue une base solide pour nos burgers, mais certaines garnitures et certains condiments peuvent potentiellement « détremper » le pain. Si vous pensez qu’il s’agit d’un problème de qualité et non d’un problème lié aux garnitures, veuillez nous contacter afin que nous puissions y remédier !
Notre sandwich végétarien n’est pas un burger végétarien, mais, vraiment, il peut être composé de tout ce que vous voulez. Choisissez n’importe quelle combinaison parmi nos condiments et ajoutez du fromage moyennant un supplément.
Le végétarien standard est un mélange de poivrons, oignons et champignons avec ou sans fromage.
Nos steaks façonnés à la main pèsent environ 102 grammes (3,6 onces) avant d’être grillés. Le burger normal est composé de 2 steaks, soit 204 grammes pour régaler vos papilles !
Nous servons la bière Dr.Gab’s Swaf Craft Lager et la Budweiser Budvar dans certains établissements.
Pour l’instant, nous ne proposons que des cacahuètes salées. Il n’est pas prévu à l’heure actuelle de proposer à nouveau des cacahuètes non salées.
Depuis plus de 30 ans que nous préparons des burgers, nous avons constaté que le papier aluminium permet aux aliments de conserver davantage de chaleur, ce qui signifie qu’ils sont plus chauds et plus frais lorsqu’ils arrivent entre vos mains !
Les burgers Five Guys sont grillés sans huile. Nos grils sont assaisonnés uniquement avec les graisses et les jus naturels du steak haché.
Les seuls produits de nos restaurants préparés avec de l’huile d’arachide raffinée sont les frites que nous servons.
Voici un petit secret… Nous utilisons l’assaisonnement cajun de la marque McCormick dans nos établissements ! Bien que nous ne puissions pas vous le vendre, vous pouvez l’acheter sur le site Web de McCormick.
Nous appelons ce processus l’« égalisation » et nous le pratiquons depuis l’ouverture de notre premier établissement en 1986 ! L’égalisation permet non seulement de former le steak haché, mais aussi d’assurer une cuisson uniforme et parfaite.
Oui, si vous passez commande dans l’un de nos établissements et demandez un supplément bacon, vous le recevrez sans frais supplémentaires. Veuillez toutefois noter que le supplément bacon n’est pas disponible pour les commandes en ligne ou les livraisons.
Bien que nous aimions accueillir les enfants, nous ne proposons pas actuellement de menu enfant. Nos portions sont conçues pour être partagées, alors gardez cela à l’esprit lorsque vous commandez pour des enfants. Nous vous suggérons un petit hamburger (avec une seule steak haché au lieu de deux), un hot-dog ou un sandwich au grilled cheese, en demandant qu’il soit coupé en deux. Nos portions de frites peuvent nourrir plusieurs personnes !
Nous pensons que la viande de bœuf que nous servons est suffisamment juteuse et savoureuse pour ne pas nécessiter d’assaisonnement. Si vous souhaitez ajouter du sel et du poivre à votre burger, veuillez demander des sachets à nos équipiers ou les chercher dans nos distributeurs de condiments.
Nous ne proposons actuellement pas de service traiteur, mais les clients peuvent passer une commande importante via l’application Click & Collect.
Nos milkshakes sont disponibles en une seule taille : 470 ml. Vous pouvez choisir autant d’ingrédients que vous le souhaitez, sans frais supplémentaires !
Oui ! Nos milkshakes sont préparés à la main et personnalisables avec neuf ingrédients au choix. Commencez avec notre base à la vanille, puis ajoutez autant de mix–in que vous le souhaitez. Nous offrons actuellement : Bacon, banane, chocolat, Oreo®, beurre de cacahuète, caramel salé, fraises et mix-in en édition limitée dans les pays participants.
Nous ajoutons officiellement le patty melt à notre menu dans certains restaurants à compter du 1er septembre 2024. Cependant, les clients peuvent commander dès maintenant un patty melt, qui combine grilled cheese avec un steak haché juteux et les garnitures de leur choix, dans tous nos restaurants ! Il suffit d’en demander un – tous les magasins le connaissent sous ce nom – ou de demander un sandwich au grilled cheese et d’y ajouter un steak haché.
Bien que Five Guys ne propose pas actuellement de combo ou de formule « En faire une formule » partout, nous les proposons dans certains magasins.
Les combos pourraient être étendus à d’autres endroits à l’avenir, mais aucune information supplémentaire n’est disponible pour le moment.
Comme tous les produits de notre menu, nos frites sont préparées à la commande. Nos pommes de terre sont fraîchement coupées, trempées dans l’eau et frites UNIQUEMENT dans de l’huile d’arachide raffinée à l’aide de friteuses qui ne cuisent absolument rien d’autre. Nous faisons également cuire nos frites deux fois pour qu’elles soient fermes à l’extérieur et fondantes comme de la purée de pommes de terre à l’intérieur.
Nous utilisons de l’huile d’arachide pour cuire nos frites, car nous pensons qu’elle offre la saveur optimale pour une bouchée parfaite, façon Boardwalk. Nos frites sont le seul produit au menu qui est cuit dans de l’huile d’arachide.
Nous utilisons du fromage américain, grillé jusqu’à obtenir une texture fondante, dans de nombreux produits de notre menu. Sandwichs au Grilled Cheese, cheeseburgers, Patty Melts… tout ce que vous voulez !
Nos burgers frais sont préparés à la commande. Les steaks sont cuits sur une plaque de cuisson jusqu’à ce qu’ils soient bien cuits et juteux. Vous ne nous verrez pas utiliser de minuteur. Nous savons déterminer d’un coup d’œil quand un burger est prêt.
Et comment ! Toutes nos garnitures sont préparées quotidiennement. Aucun produit n’est congelé. Choisissez parmi 15 garnitures gratuites, ce qui représente des centaines de milliers de combinaisons possibles. Les possibilités sont pratiquement infinies.
Nous ne proposons pas de produits halal sur ce marché.
Nutrition et allergènes
Nos hamburgers, hot-dogs, frites, assaisonnements et condiments ne contiennent pas de glutamate monosodique ajouté. Les seuls assaisonnements proposés dans nos restaurants sont le sel et l’assaisonnement cajun.
Les frites Five Guys ne contiennent pas de gluten Nos pommes de terre sont fraîchement coupées, trempées dans l’eau et frites UNIQUEMENT dans de l’huile d’arachide raffinée à l’aide de friteuses qui ne cuisent absolument rien d’autre.
Veuillez noter que notre pain contient du gluten, il existe donc toujours un risque de contamination croisée. Si vous êtes allergique au gluten, veuillez en informer notre caissier lors de votre commande. Notre équipe prendra alors toutes les précautions nécessaires pour éviter toute contamination croisée, notamment en changeant plus fréquemment de gants.
Veuillez consulter notre guide des ingrédients et allergènes pour obtenir les informations les plus précises sur les produits proposés au menu.
Notre pain est une recette exclusive. Nos petits pains contiennent les ingrédients suivants :
*Eau
*Sel
*Sucre
* Graisse végétale (contient du soja)
*Lait
*Oeufs
* Farine blanche pour pain
* Levure
*Graines de sésame
Les seuls produits que nous proposons contenant du gluten sont nos pains à burgers, notre pains à hot-dog, notre sauce HP, nos ingrédients pour milkshakes Biscuits Oreo et Lotus Biscoff, ainsi que le condiment au vinaigre malté pour nos frites.
En raison de la manière dont certains ingrédients sont préparés, ils peuvent également ne pas convenir aux personnes souffrant d’intolérance. Vous trouverez plus d’informations sur ces produits ici.
Les pains Five Guys ne sont pas sans gluten, c’est pourquoi nous proposons des options adaptées aux clients sensibles au gluten. Vous pouvez commander n’importe quel burger ou hot dog sans le pain, dans un wrap salade ou un bol sans pain. Vous pouvez également apporter votre propre pain sans gluten, car le burger est facile à transférer. Néanmoins, pour des raisons de précautions en matière de sécurité alimentaire, nous ne pouvons pas préparer votre repas en utilisant ce pain.
Le bœuf Five Guys est sans gluten, composé à 100 % de viande hachée dont 20 % de matière grasse, sans additifs, agents de remplissage ou conservateurs. Notre bacon et nos hot-dogs sont également sans gluten. Toute la viande est cuite sur un grill dédié, séparé du grill servant à faire griller les pains.
Nos frites, qu’elles soient façon Five Guys ou Cajun, sont sans gluten. Ce sont des pommes de terre fraîchement coupées, trempées dans l’eau puis cuites dans des friteuses dédiées avec 100 % d’huile d’arachide raffinée.
Nous faisons notre possible pour l’éviter, mais le risque de contamination subsiste toujours. Nous vous recommandons de consulter nos tableaux des allergènes et des ingrédients en ligne ou en magasin et de toujours informer notre équipe de toute allergie ou intolérance afin qu’elle puisse prendre les précautions nécessaires.
Pour nos steaks hachés nous utilisons du bœuf haché maigre 80/20 qui ne contient aucun additif ni agent de remplissage ! Il est sans gluten et ne contient pas de chapelure, de farine, de sauce soja ni aucune épice.
Veuillez toutefois noter que nous ne pouvons pas garantir l’absence de contamination croisée, c’est pourquoi nous vous invitons à faire preuve de prudence lors de votre commande.
Les cacahuètes sont servies dans tous les restaurants Five Guys, mais aucun de nos plats ne contient de noix. Ils ne sont pas non plus utilisés dans notre processus de cuisson.
Cependant, n’oubliez pas qu’il existe toujours un risque de contamination croisée dans nos locaux. Pour votre confort, tous nos restaurants sont équipés de cuisines ouvertes, afin que les clients puissent voir leurs plats être préparés.
Nos petits pains sont faits avec du vrai sucre !
Oui, nous avons ces informations. Veuillez consulter le dernier guide nutritionnel et les Informations sur les allergènes de Five Guys.
Oui, tous les restaurants Five Guys servent des cacahuètes. Nous cuisons également nos frites dans de l’huile d’arachide pour une saveur optimale. Bien que nous fassions tout notre possible pour tenir compte des allergies, l’utilisation d’huile d’arachide et de récipients ouverts contenant des arachides présente un risque important pour les personnes allergiques aux arachides.
Nous servons des cacahuètes comme collation rapide aux clients pendant qu’ils attendent leur commande.
Non. Nos pains Five Guys son cuits quotidiennement selon une recette exclusive qui contient du gluten. Nous ne pouvons pas modifier notre recette pour tenir compte d’une allergie au gluten.
Vous pouvez consulter l’ensemble des allergènes, des ingrédients du menu, ainsi que le nombre de calories dans notre Guide nutritionnel et des allergènes.
De nombreux produits de notre menu contiennent des allergènes tels que des œufs, du gluten/blé, du lait, des arachides et du soja. Si vous informez notre personnel d’une allergie alimentaire, nous ferons tout notre possible pour vous satisfaire, mais sachez qu’il existe un risque de contamination croisée en raison de la nature de nos ingrédients. Pour plus d’informations, veuillez consulter les guides sur les ingrédients, la nutrition et les allergènes sur notre site Web.
Non ! Nous sommes fiers d’utiliser de vrais aliments frais, préparés et cuisinés quotidiennement. C’est pourquoi vous ne trouverez pas de congélateur dans l’établissement, mais uniquement des chambres froides.
Restaurants
Five Guys poursuit son développement mondial. Rendez-vous sur restaurants.fiveguys.com ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour découvrir où nous nous installerons prochainement !
Bien que cela soit rare, Five Guys ferme parfois définitivement certains restaurants. Souvent, la fermeture a pour but de déménager au sein du même marché.
Rendez-vous sur restaurants.fiveguys.com pour trouver le Five Guys le plus proche de chez vous.
Les politiques relatives aux dons, aux collectes de fonds et aux parrainages sont à la discrétion de nos magasins individuels. Veuillez vous rendre dans votre restaurant Five Guys local ou le contacter pour savoir s’il souhaite participer. Vous pouvez également envoyer un e-mail à [email protected] pour obtenir de l’aide.
Five Guys continue d’ouvrir de nouveaux établissements dans le monde entier ! Suivez-nous sur les médias sociaux pour obtenir les dernières informations sur les nouveaux restaurants.
Toutes les heures d’ouverture des magasins sont disponibles sur notre site Web ou en recherchant l’emplacement sur Google.
À mesure que nos restaurants vieillissent (saviez-vous que Five Guys existe depuis près de 40 ans ?), nous voulons nous assurer de prendre le temps de les entretenir. Cela signifie parfois que nous devons fermer temporairement pour effectuer des mises à niveau et des opérations de maintenance.
Vous connaissez peut-être cela sous le nom de « rénovation » ou « réaménagement ». Chez Five Guys, nous appelons cela un rafraîchissement.
Certaines actualisations ne durent que quelques jours, tandis que d’autres peuvent prendre plusieurs semaines, voire un mois. Nous savons que ces fermetures peuvent être frustrantes, mais soyez assurés que votre établissement préféré rouvrira bientôt ses portes !
La plupart de nos établissements ouvrent à 11 h, heure locale, mais cela peut varier selon les marchés. N’oubliez pas de consulter le site restaurants.fiveguys.ch pour connaître les horaires d’ouverture exacts.
La plupart de nos établissements ferment à 22 h, heure locale, mais cela peut varier selon les marchés. N’oubliez pas de consulter le site restaurants.fiveguys.ch pour connaître les horaires d’ouverture exacts.
Commande
Vous pouvez soit vous rendre sur notre site Web et cliquer sur le bouton « Commander », soit télécharger notre application via l’App Store ou le Google Play Store correspondant à votre appareil.
Nous savons qu’il peut être frustrant d’attendre une commande passée en ligne, mais ce n’est normalement le cas que si votre commande contient des frites. Nous attendons votre arrivée pour lancer la cuisson de vos frites, afin qu’elles soient les plus fraîches possibles !
Bien sûr que vous pouvez. Vous pouvez appeler votre magasin Five Guys local pour passer une commande à l’avance ou commander en ligne et choisir l’heure à laquelle vous souhaitez venir la chercher.
Pour le moment, nous ne sommes pas en mesure de traiter les demandes spéciales via notre plateforme de commande en ligne ou notre application. Si vous avez une demande particulière, nous vous invitons à passer votre commande par téléphone ou à appeler le magasin après avoir passé votre commande en ligne ou via l’application afin de nous faire part de votre demande.
Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur ce processus, veuillez nous contacter via notre page Contact.
À l’heure actuelle, vous devez payer à l’avance (par carte de crédit, carte-cadeau ou autre moyen de paiement) lorsque vous passez une commande en ligne.
Dans de nombreux cas, il s’agit simplement d’un prélèvement temporaire sur votre compte bancaire qui disparaîtra au bout de quelques jours. Si le prélévement n’a pas été supprimé après 2 ou 3 jours, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et nous serons ravis de vous aider !
La plupart des établissements proposent la livraison. La meilleure façon de savoir si le magasin le plus proche de chez vous propose la livraison est de consulter notre site Web.
Nous savons que des problèmes peuvent parfois survenir. Nous proposons des remboursements, mais nous avons besoin de quelques informations pour cela.
Nous vous prions de bien vouloir remplir notre formulaire en ligne et de fournir des détails sur votre problème, notamment le numéro de commande, le magasin où vous vous êtes rendu et le montant total de la commande. Le magasin vous répondra dès que possible !
Oui ! Vous pouvez passer une commande Five Guys en ligne pour un retrait en magasin ou une livraison (dans certains magasins). Sachez que si vous commandez des frites ou un milk-shake, ils seront préparés à votre arrivée afin de garantir une fraîcheur optimale.
Nous ne proposons actuellement pas de service traiteur, mais les clients peuvent passer une commande importante via l’application Click & Collect.
Application
Bien sûr que oui ! Il n’a jamais été aussi simple de commander tous vos plats Five Guys préférés, préparés exactement comme vous les aimez, même lorsque vous êtes en déplacement…
Si vous rencontrez des problèmes avec notre application mobile et avez besoin d’aide, nous serons ravis de vous aider! Il suffit de cliquer ici pour commencer. Veillez à télécharger la dernière version de l’application pour votre appareil mobile.
Non ! Vous pouvez consulter le menu et passer commande sans avoir de compte. Cependant, l’inscription offre de nombreux avantages, notamment la possibilité d’enregistrer vos favoris, de suivre vos commandes et de repasser commande plus rapidement.
Absolument ! L’appli Five Guys est le moyen le plus simple de passer une commande, en particulier lorsque vous êtes en déplacement. Il vous permet également d’enregistrer vos favoris afin de pouvoir facilement passer une nouvelle commande la prochaine fois.
Contrairement aux commandes en ligne, l’appli Five Guys enregistre l’historique de vos commandes, ce qui facilite grandement les commandes ultérieures. Votre magasin préféré, vos plats préférés, ainsi que vos options de paiement enregistrées, sont tous stockés de manière pratique dans l’application.
Malheureusement, ce n’est pas possible. Veuillez appeler votre restaurant Five Guys pour mettre à jour ou demander des informations concernant la modification de votre commande.
Entreprise
Five Guys est une société privée et nous ne projetons pas d’en faire une société publique. Toutefois, nous recevons souvent cette question, et nous prenons ceci pour un compliment !
Nous apprécions votre enthousiasme, mais Five Guys ne divulgue aucune information concernant le processus utilisé pour recruter des clients mystères. Les clients mystères sont choisis en toute confidentialité et ne sont pas recrutés de la même manière que les autres employés.
Chez Five Guys, la musique fait partie intégrante de l’expérience. Nous diffusons différents types de musique dans nos établissements afin non seulement d’offrir à nos clients une expérience agréable et animée, mais aussi de soutenir nos employés qui travaillent dur en cuisine.
Bien sûr, nous ne voulons jamais que nos clients se sentent mal à l’aise ou offensés, et vous pouvez demander au magasin de baisser le volume de la musique si vous trouvez qu’elle est un peu trop forte.
Découvrez notre passion pour la musique sur les réseaux sociaux ou en visitant notre page Spotify.
En janvier 2025, nous comptions plus de 1 900 restaurants dans 26 pays! La plupart de nos restaurants se trouvent aux États-Unis.
Five Guys a commencé à redéfinir le paysage mondial du Burger en 1986, lorsque Jerry et Janie Murrell ont demandé à trois de leurs fils s’ils souhaitaient créer une entreprise ou aller à l’université. Aujourd’hui, trois décennies après l’ouverture de notre premier établissement à Arlington, en Virginie, Five Guys – une chaîne de restauration rapide dont le nom fait référence aux cinq fils de la famille Murrell – propose une version classique de hamburgers, de frites et de milkshakes dans plus de 1700 établissements répartis dans 24 pays.
Five Guys n’a jamais proposé de coupons, de réductions ou de promotions. Nous n’avons actuellement aucun projet en ce sens pour l’avenir.
Actuellement, Five Guys ne propose pas de récompenses ni de programme de fidélité.
Five Guys a été fondé en 1986 par la famille Murrell en Virginie du Nord. L’histoire raconte que Jerry et Janie Murrell ont demandé à leurs quatre fils s’ils souhaitaient aller à l’université ou créer une entreprise. Les garçons ont choisi de se lancer dans la création d’une entreprise. La famille a donc ouvert un petit restaurant de burgers à emporter à Arlington. La nouvelle s’est rapidement répandue et, peu après, un cinquième frère a rejoint la famille (d’où le nom de Five Guys) et les affaires ont décollé. Le reste, comme on dit, appartient à l’histoire.
Five Guys s’est développé tout au long des années 1990, mais la famille Murrell n’a commencé à proposer des opportunités de franchise qu’en 2003. En seulement un an et demi, ils ont vendu 300 franchises et n’ont cessé de croître depuis.
Five Guys a ouvert son premier restaurant hors des États-Unis en 2010, dans la province canadienne de l’Alberta. Notre restaurant de Covent Garden, à Londres, inauguré en grande pompe en 2013, a été notre premier établissement hors d’Amérique du Nord. Aujourd’hui, nous sommes présents dans 26 pays à travers le monde !
Aujourd’hui, Five Guys exploite plus de 1 900 établissements dans 29 pays.
Qu’est-ce qui distingue Five Guys ? Il existe beaucoup d’excellents restaurants de hamburgers. Mais nous pensons que notre succès vient du fait que nous gérons tous nos restaurants exactement comme nous avons géré notre premier établissement en 1986, en mettant l’accent sur des plats simples, des ingrédients authentiques et en laissant la qualité parler d’elle-même.
Cartes cadeaux
Oui ! Les cartes-cadeaux sont disponibles à l’achat en magasin uniquement.
La valeur de nos cartes-cadeaux varie selon les pays. Veuillez consulter les conditions générales pour plus d’informations.
Non
Les cartes-cadeaux sont considérées comme de l’argent comptant et ne sont pas remboursables.
Les cartes-cadeaux Five Guys sont actuellement disponibles uniquement en magasin.
Oui, veuillez consulter les conditions générales pour plus d’informations.
Malheureusement, les cartes-cadeaux sont considérées comme de l’argent liquide. Ils ne peuvent être ni remboursés ni remplacés.
Cependant, si vous êtes en mesure de fournir une preuve d’achat, nous tenterons de localiser votre carte-cadeau.
Veuillez nous contacter via notre formulaire de contact et quelqu’un vous répondra dans les plus brefs délais !
Vous pouvez vérifier le solde de votre carte-cadeau en magasin, à la caisse.
Vous pouvez acheter une carte cadeau Five Guys dans n’importe quel restaurant Five Guys.
Cette fonctionnalité n’est actuellement pas disponible.
Cette fonctionnalité n’est actuellement pas disponible.
Non, vous n’avez pas besoin d’activer votre carte cadeau physique. Vous pouvez l’utiliser immédiatement.
Immobilier
Veuillez vous rendre sur la page Contactez-nous et sélectionner « Immobilier » dans le menu déroulant.
Veuillez vous reporter à notre document intitulé « Critères d’emplacement privilégiés des sites ».
Five Guys travaillera avec vous et votre courtier pour vous aider à identifier les zones commerciales viables pour l’implantation d’un restaurant Five Guys. Cependant, vous êtes tenu d’effectuer vos propres vérifications afin d’estimer les performances du site.
Oui, Five Guys propose plusieurs formats afin de répondre aux besoins de nos clients et de s’adapter à la dynamique actuelle du marché.
Oui, les équipes de conception et de construction de Five Guys travailleront avec votre architecte et votre entrepreneur général pour construire votre restaurant conformément aux spécifications énoncées dans les directives de conception de la marque Five Guys.
Nous contacter
Vous pouvez remplir notre enquête de satisfation en vous rendant sur cette page. Bien que cela ne soit pas obligatoire, il est utile d’avoir votre reçu à portée de main.
Absolument ! Nous aimons voir nos clients apprécier nos plats.
Il suffit de nous mentionner dans une publication sur les réseaux sociaux. Nous sommes présents sur Instagram, TikTok et Facebook. Ou n’hésitez pas à envoyer vos photos à [email protected]
Prendre contact
Nous aimerions connaître votre avis ! N’hésitez pas à nous contacter pour nous faire part de vos questions, de vos commentaires et autres.
